Отзывы (80)

80 отзывов, средняя оценка за 2 года: 3.9
Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

4.4 по 15 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

4.5 по 17 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

4.2 по 19 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

3.9 по 19 отзывам
Добавить отзыв
Сортировать по: Сбросить
Алина Захарова 22 февраля 2022

Очень часто приходили к вам в кафе и всегда все было хорошо с подачей и обслуживанием.Сегодня же 19.02.2022 мнение полностью изменилось ,сначала очень долго ждали пока уберут грязные столы ,потом очень долго ждали когда к нам подойдут принять заказ . К сожалению официанта как такого не было ,т.к постоянно подходили разные девочки . Девочки путались в заказах и приносили другое . Заказывала картофель по-деревенски ,вместо красивого оформления блюда,как это было всегда ,скинули в одну глубокую тарелку ,не принесли приборы,перепутали соус,но это ладно,когда попросила принести тот ,который изначально заказывала ,девушка принесла с недовольный лицом .Осадок не очень приятный. К концу пытались попросить счёт ,два раза крикнула девушке ,чтобы она посчитала нас ,но проходя мимо так и ни разу не обратила внимание на мои просьбы,якобы не слышала. Есть с чем сравнить , была у вас 09.02.2022 и обслуживание отличалось очень ,все девочки были вежливые и внимательные ,не заставляли себя ждать ,спасибо им большое .Но после сегодняшнего дня,сомневаюсь,что к вам вернусь ‼️‼️‼️‼️‼️‼️

КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Добрый вечер, Алина!
Извините пожалуйста за такое обслуживание, нам действительно есть над чем корректировать работу и мы с радостью это делаем так как наша миссия в сфере услуг ,Уважаемый гость, заключается в повышении качества уровня жизни в рамках нашей страны, и мы всей командой будем добиваться лучших результатов и качества по результату посещения для наших посетителей в кафе "Монтана"

Виктория Петрова 22 февраля 2022

19.02.22 пришли пообедать,обслуживание на нуле,сидели 20 минут и не подходили официантки,делали вид,что не замечают. Перепутала соусы и ходила с недовольным лицом,как будто ей обязаны,хотя это их работа!!!
Отвратительное обслуживание,просьба разобраться со сменой,которая работала 19.02.22‼️

КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Добрый день!
Информирую Вас, Уважаемый гость Виктория, работа по вопросу субботнего обслуживания проведена. До официантов довели и оповестили о необходимых качествах характера (доброжелательность, гостеприимство и услужливость) даже в условиях повышенного потока гостей. Впредь количество официантов будем ставить в график соразмерно дню недели, что в свою очередь позволит уменьшить (до приемлемого уровня) время ожидания по принятию заказа.
Благодарим Вас за отзыв.

Ирина 14 февраля 2022

Всегда с удовольствием ходили в это уютное кафе. Но последние 3 раза были проблемы с обслуживанием. 12.02.2022 пришли покушать и прождали 15 мин. К нам так и не подошли, хотя было много свободных столиков. Пришлось уйти. Осадок не приятный. Придется менять полюбившееся нам кафе, хотя ходили туда лет пять наверно, за последний год качество обслуживания становится хуже

Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Добрый день! Уважаемый гость, приносим извинения за данный сервис.
Все замечания приняты во внимание и взяты в работу - в ближайшее время "неэффективные процессы работы" будут налажены и отработаны на должном уровне.
Будем очень рады Вас видеть снова!

Наталия 14 февраля 2022

С каждым разом становится все хуже и хуже. Раньше было любимое кафе. Пришли поужинать вдвоем. Салаты перепутали, начали переделывать, в итоге подали горячее и то для одного человека, то есть один кушает, второй смотрит, что вообще не приемлемо!!!! Напитки так и не подали спустя 40 мит!!!!!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Добрый день, Уважаемый гость!
Вы совершенно правы данное положение не приемлемо, уже работаем над сервисом и над техникой высокого обслуживания.
Приносим извинения
В ближайшее время положение рабочих процессов будет налажено и стабильно-эффективно отрабатываться.

Борисова Ирина Александровна 31 января 2022

Посетили впервые кафе,хотя всегда мимо проходим уже десяток лет,очень всё понравилось!Вкусно,быстро!Мохито вкусное очень, да соглашусь про роллы,маленькие,но-чувствуется ,что все ингредиенты свежие и отличаются от всяких привычных доставок на дом!Мясо говядина очень вкусное!хорошее и вежливое обслуживание!спасибо!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Благодарим за отзыв!

Антон Сергеев 04 января 2022

Был сегодня в вашем кафе с семьёй, пица и лимонад были очень вкусными остальное роллы и паста желают лучшего, как писали выше рыба на роллах с бумажный лист, имбиря на 5 порций роллов как для одной порции, васаби не острый ни капли, про имбирь после нашего возмущения нам предложили заплатить за дополнительную плату, но все же принесли когда мы спросили про развесовку.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 14 января 2022

Добрый день, приносим извинения за данный сервис.
Все замечания приняты во внимание и взяты в работу.
Будем рады Вас видеть снова

Анна Платонова 29 декабря 2021

На кануне нового года очень сложно найти свободное кафе для большой компании, да ещё и с детьми. В этот раз выбор пал на кафе Монтана. Это уютное, семейное кафе, как раз то, что нам нужно было. Отмечали день рождения по банкетному новогоднему меню. Все было прекрасно, вкусная еда (спасибо шеф-повару Рано)😘, девочкам-официантам за отличное обслуживание. Особая благодарность персоналу и менеджеру Юлии 💐которая в режиме 24/7 всегда была онлайн, отвечала на организационные вопросы и по меню.
Нам очень все понравилось🥳, гости сытые довольные разошлись по домам 😁
Процветания Вашему кафе 🤩

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Благодарим Вас за положительный отзыв)

Сергей Абрамов 27 декабря 2021

Одно из лучших кафе в городе. Всегда ходим с семьёй пообедать куда-нибудь и "Монтана" именно то кафе, где нравится всем членам семьи(нас пятеро). После очередного посещения, подумал, что не плохо бы отзыв оставить. Желаем дальнейшего развития и поварам- Спасибо!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Добрый вечер!
Благодарим Вас за положительный отзыв)

Георгий Макарян 27 декабря 2021

Благодарим !
Кофе супер всегда
Том ям очень вкусный
Спасибо, что вы есть в Сергиевом Посаде

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Благодарим Вас за положительный отзыв)

Мария 27 декабря 2021

Ребенок отмечал новогодний корпоратив в кафе Монтана. Всё понравилось, уютная атмосфера, дружелюбный персонал, вкусная еда. Будем приходим сюда чаще. Спасибо за проведённое в кафе Монтана время.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Кафе Монтана
Официальный ответ компании «Кафе Монтана» 27 февраля 2022

Благодарим Вас за положительный отзыв)

Добавить отзыв
Закрыть
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт ещё удобнее. Подробнее